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「jarファイル"~"の検証に失敗しました。同ファイルは改ざんされている可能性があります。」メッセージが表示される

Operation Error Message

質問

fusion_place 実行環境(FRE)インストール後、ログイン時に「jarファイル"~"の検証に失敗しました。同ファイルは改ざんされている可能性があります。」メッセージが表示されます。

Support_1349.png

回答

このエラーは、ダウンロードしたjarファイルの検証に失敗した場合に発生します。

jarファイル(クライアントプログラムのモジュール)は、最新版がクライアント端末に存在しない場合にサーバーからダウンロードされ、FREにてjarファイルのデジタル署名の検証が行われます。

エラーの原因として以下が考えられます。

  1. 署名のファイルサイズが異なる場合(典型的にはダウンロードの失敗によりファイルが破損した場合)

  2. jarファイルの改ざんなどにより署名の検証に失敗した場合

次回クライアント起動時(ブラウザ等)に、検証に問題のあったファイルは削除の上再ダウンロードされますので、当該エラーが解消した場合は、jarファイルの検証に成功しており対応は不要です。

2回目以降も同一のエラーが発生する場合は、エラーメッセージに表示されているjarファイルを下記フォルダより削除し、クライアント起動をご試行ください。

C:\Users\<ユーザーアカウント>.fusionplace\jar

上記にてエラーが解消しない場合は、貴社ネットワークのファイルダウンロードサイズ制限等により jar ファイルのダウンロードが不完全になっている可能性が考えられます。