use_windows_key_store=true
(fusion_palce cloud)「fusion_place 起動仕様のダウンロードに失敗しました。」が表示される
質問
クラウド環境に接続しようとすると、下図エラーメッセージが表示され fusion_place が起動できませんでした。
どのような原因が考えられますか。
fusion_place 起動仕様のダウンロードに失敗しました。
回答
メッセージ(1)～(5)についてご確認ください。
- (1) クラウドサービス提供時間内でのご利用かご確認ください
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クラウドサービス稼働時間外のためサーバが起動していない可能性がございます。
各 fusion_place クラウドサービスの稼働時間帯は下記をご参照ください。-
24 時間ご利用になる場合はエンタープライズノンストッブのご利用もご検討ください
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- (2)～(4) ネットワーク設定をご確認ください
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プロキシ設定の確認
接続できない原因として DNS やプロキシサーバーに関することが多く見られます。
プロキシサーバの指定又は自動プロキシ構成スクリプトの指定など、ネットワーク設定が正しいか貴社ご担当者様にご確認ください。 -
セキュリティ制限の確認
IP 制限により接続できない可能性がございます。
下記サイトにて接続クライアント PC の IP アドレスをご確認いただき、申請頂いた IP アドレスに含まれているかご確認ください。
【アクセス情報確認】
https://www.cman.jp/network/support/go_access.cgi -
セキュリティソフトの確認
セキュリティソフトが通信を阻害している可能性があります。
セキュリティソフトの設定をご確認ください。 -
クライアント側ログの確認
ログファイルを確認することでエラーの詳細を確認することができます。
クライアント側ログファイルの取得方法
- fusionplace-sysout.launcher.YYYY-MM-DD.log の確認
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ログ内に
unable to find valid certification path to requested targetメッセージが出力されている場合
SSL通信する際の証明書のルート証明書が fusion_place 実行環境のキーストアに含まれないため発生しているエラーの可能性があります。
下記ファイルに下記を記述しお試しください。
(Windowsのユーザホームフォルダ)/.fusionplace/fusionplace-runtime-environment.properties
以下の記述を追加。 -
ログ内に
Expected an operand but found elseメッセージが出力されている場合 ( fusion_place < 12.0 )
プロキシ設定のスクリプトに、else ifがブロック{}なしで10個以上連続している場合にエラーが発生したケースがありました。
当事象に対応した FRE1.0.1 が下記よりダウンロードできます。
FRE1.0.1 はインストール済の FRE1.0.0 をアンインストールしてからインストールください。
(fusion_place >= 12.0 に対応する FRE1.1.x には当対応が含まれています)
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- (5) fplp ファイルをご確認ください
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fplp ファイル内に記載されているサーバ URL に誤りがないかご確認ください。