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（fusion_place cloud）FMCにログインできない

System Operation Cloud Services After Introduction FMC

質問

fusion_place マネジメントコンソール（FMC）ログイン時に「資格が無効です。」メッセージが表示されログインできません。

資格が無効です

回答

メッセージ「資格が無効です」は、下記の場合に表示されます。

  1. FMCアカウントが契約管理番号に紐づく形で存在しない場合
    FMCのアカウントは、通知先にご登録のメールアドレスを使用しています。
    通知先にご登録いただいているかご確認ください。
    通知先変更に関しては 「fusion_place に関するお知らせ通知先を追加／変更したい」 をご参照ください。

  2. パスワード誤りの場合
    ログイン画面の下部の「パスワードを忘れた場合」より、パスワードを変更し、再度お試しください。