「IDトークンの処理に失敗しました。有効期限切れです」エラーメッセージが表示される ( fusion_place >= 14.0 )

システム運用 セットアップ

質問

クライアント起動時に「IDトークンの処理に失敗しました。有効期限切れです」認可エラーメッセージが表示され、起動できません。

認可エラー ユーザの情報を取得失敗しました。IDトークンの処理に失敗しました。有効期限切れです。

認可エラー IDトークンの処理に失敗しました。有効期限切れです。

回答

ローカル PC のシステム時刻とサーバーのシステム時刻にずれがあり、エラーが発生しています。
ID トークンの不正を防ぐために正確な時刻の同期が必要です。
ローカル PC の日付と時刻はインターネット時刻サーバーと同期させることで自動的に調整できます。
下記対応をお試しください。

  1. 設定  時刻と言語  日付と時刻 を表示

  2. 「時刻を自動的に設定する」をオンにする

  3. 「今すぐ同期」を押下

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