ログイン時に「データベースアクセス処理で、例外が発生しました」エラーメッセージが表示される

システム運用 操作 エラーメッセージ

質問

ログインの際に下記のようなエラーメッセージが表示されます。

データベースアクセス処理で、例外が発生しました。 
データベースアクセス処理で、例外が発生しました

クラス:"com.watermark_apps.a.|.ac"
例外:"org.apache.tomcat.dbcp.dbcp.SQLNestedException"
メッセージ:Cannot create PoolableConnectionFactory(一般エラー:java.lang.RuntimeException: Unexpected code path [50000-118])
SQLStae:?
ベンダーエラーコード:0
Exception encounterd while accessing database 
Exception encounterd while accessing database.

Class:"com.watermark_apps.a.|.ac"
Exception:"org.apache.tomcat.dbcp.dbcp.SQLNestedException"
Message:Cannot create PoolableConnectionFactory(General error:java.lang.RuntimeException: Unexpected code path [50000-118])
SQLStae:?
Vender Error Code:0

回答

DB のインデックスに問題が生じた可能性があります。

fusion_place のサーバにおいて、(fusion_place の DB フォルダ) のバックアップを取得の上、インデックスファイルを削除し、 fusion_place を再起動して下さい。

手順

  1. fusion_place サーバプログラムを停止する

  2. fusion_place の DB フォルダをバックアップ

  3. fusion_place の DB フォルダから、 fusionplace.index.db を削除する
    【ファイルの所在】(fusion_place の DB フォルダ)/db/fusionplace.index.db

  4. fusion_place サーバプログラムを起動する

サーバプログラムの停止・起動は下記マニュアルをご参照ください