実行環境(FRE)インストール時に「network resource」エラーが表示される(クラウド同期フォルダー利用時)

システム環境 システム運用 エラーメッセージ

質問

実行環境(FRE)インストール時に下記エラーメッセージが表示され、インストールに失敗します。

The feature you are trying to use is on a network reource that is unavailable.

The feature you are trying to use is on a network reource that is unavailable.
Click OK to try again, or enter an alternate path to a folder containing the installation package 'fusion_place-runtime-environment-current-64.msi' in the box below.

The feature you are trying to use is on a network reource that is unavailable.

The path 'c:\Users\XXX\・・・fusion_place-runtime-environment-current-64.msi' cannot be found.Verify that you have access to this location and try again,or try to find the installation package
C'fusion_place-runtime-environment-current-64.msi' in a folder from wichi you can install the product fusion_place runtime environment X.X.X(64bit)

回答

メッセージより、ネットワークリソースに関連するエラーが発生している可能性があります。

例えば、クラウド同期フォルダー※をご利用の場合、ファイルが存在しているように見えても、実際には存在しない、またはアクセスできない状態となるケースがあります。

※クラウド同期フォルダーとは、クラウドストレージサービス(例:OneDrive、Google Drive、Dropboxなど)とパソコン上の指定フォルダーを常に同期させる仕組みです。

その場合、同期やアクセス制限、ファイルの整合性などが原因であることが考えられます。 C ドライブなど同期対象外のローカル領域に一時フォルダーを作成し、そこに MSI ファイルを保存したうえで、再度インストールをお試しください。

クラウド同期フォルダーをご利用でない場合は、メッセージに表示されたパスに対象ファイルが存在するか、またフォルダーやファイルの使用権限に問題がないかをご確認ください。