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トレーニング環境に接続できません

Training

質問

トレーニング環境への接続確認を行っていますが、接続できません。 対応方法を教えてください。

回答

  1. 7時から翌2時までの時間帯でご確認ください
    トレーニング環境 の稼働時間は、7 時から翌 2 時までです。

  2. fusion_place 実行環境 が正しくインストールされているかご確認ください。

    プログラムの追加と削除  アプリ  アプリと機能 より下記ランタイムが表示されているかご確認ください。
    表示されていない場合、ご案内メールに記載の手順で fusion_place 実行環境をインストールしてください。
    表示されている場合は、 お使いの実行環境バージョンにあったトレーニング環境に接続されているかご確認ください。（下記、回答 2 参考 Q&A もご参照下さい。）

    • fusion_place 12.0 以降をご利用若しくは、初めてご利用の場合 : fusion_place runtime environment 1.1.1

    • fusion_place 11.0 以前をご利用の場合 : fusion_place runtime environment 1.0.0

  3. 貴社ネットワーク設定をご確認ください。
    下図のように「fusion_place 起動仕様のダウンロードに失敗しました。」などエラーが表示される場合、接続できない原因として DNS やプロキシサーバーに関することが考えられますので、貴社ネットワーク担当者様 にご確認下さい。（下記、回答 3 参考 Q&A もご参照下さい。問題切り分けのため、プロキシを経由せず直接接続などもお試しください。）
    なお、トレーニング環境は IP アドレス制限を設定していません のでご登録は不要です。
    Support_622.png

  4. 接続が難しい場合、下記の方法も考えられます。
    ローカル環境へのソフトウェアインストールや貴社環境補ご利用は、貴社ポリシーによるところがあるかもしれませんので、ご担当者様にご確認ください。（下記、回答 4 参考マニュアルもご参照下さい）

回答 2 参考 Q&A：

回答 3 参考 Q&A：

回答 4 参考マニュアル：

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