クラウド環境接続時「fusion_place 起動仕様のダウンロードに失敗しました。」のメッセージが表示される

クラウドサービス システム運用

質問

朝 6:30 にマネージャでクラウド環境(エンタープライズ版)に接続しようとすると、下図エラーメッセージが表示され fusion_place が起動できませんでした。
7:30 には問題なく起動し接続することができましたが、サーバに何か問題があったのでしょうか。

Support_622.png

fusion_place 起動仕様のダウンロードに失敗しました。

回答

お使いのエンタープライズ版ではメッセージの (1) に表示されているようにクラウドサービス稼働時間外のためサーバが起動していない状態です。
24 時間ご利用になる場合はエンタープライズノンストップ版に変更が必要です。

各 fusion_place クラウドサービスの稼働時間帯は下記をご参照ください。