fusion_place cloud アラート通知基準

システム環境

fusion_place cloud を安定してご利用いいただくため、下記基準でアラートをメール通知致します。
対象となるメトリックおよび通知基準は、必要に応じ見直す可能性があります。

通知先は、契約関連事項連絡先／請求書送付先 および システム運用担当者 が対象です。

1. メモリ使用率 ：fusion_placeプロセスに割当てたメモリの使用率

基準値
 対応策

第1レベル - 情報
（メモリ使用量が増加傾向にあり）

1時間平均 70% を超過

データ量を削減されるか、あるいは、上位グレードへの移行をご検討ください

第2レベル - 警告
（パフォーマンス悪化や場合によってはシステム停止を招く可能性あり）

5分平均 90% を超過

早期にデータ量を削減されるか、あるいは、上位グレードへの移行をご計画ください

  • メモリ逼迫によりシステムの応答がなくなった場合、安全にサービス停止し再起動します。その場合も通知致します。

2. データボリューム使用率 ：契約データボリューム容量(基本料金で使用できる上限)に対する使用率

基準値
 対応策

第1レベル - 情報
（データボリューム使用量が増加傾向にあり）

70% を超過

不要なアプリケーションの削除をご検討ください。
（基本料金で使用できる上限を超えた場合、超過料金をご請求します。）

第2レベル - 警告
（データボリューム超過料金が生じる可能性あり）

90% を超過

早期に不要なアプリケーションを削除ください。
（基本料金で使用できる上限を超えた場合、超過料金をご請求します。）

対応策について、 　

  1. データ量の削減方法は、下記のQ＆Aをご参考になさってください。
    パフォーマンス改善策(データ量の削減)

  2. 上位プラットフォームレベルへの移行は、弊社サポート窓口のメールアドレスにご連絡ください。

  3. 不要アプリケーションの削除方法は、下記マニュアルをご参照ください。
    アプリケーションを削除する

  4. データボリューム超過料金は、ご契約時に送付しております fusion_place料金・価格表 をご参照ください。
    なお、超過してお使いいただけるデータボリュームは、次段階のプラットフォームレベルの基本料金で使用できる上限までです。
    それを超えてご利用いただく場合は、上位プラットフォームレベルへの移行が必要です。

第1レベル - 情報 は、1か月後に継続して当アラートを検知している場合に再通知します。
第2レベル - 警告 は、1週間後に継続して当アラートを検知している場合に再通知します。
（参考）各通知先への配信内容