実行環境（FRE）インストール時に「The error code is 2349」エラーが表示される

システム環境 システム運用 エラーメッセージ

質問

実行環境（FRE）インストール時に下記エラーメッセージが表示され、インストールに失敗します。

The installer has encountered an unexpected error installing this package. This may indicate a problem with this package. The error code is 2349. .

The installer has encountered an unexpected error installing this package.
This may indicate a problem with this package.
The error code is 2349.

回答

実行環境（FRE）をアンインストール後、別のバージョンをインストールする際、稀に本事象が発生するケースがあります。
以下の対応にて解消されることを確認しておりますので、お試しください。

  1. FREをアンインストールと [Excel-Link] のアンインストール（完全削除）を実行する。

  2. アンインストール後に、「C:Users\<ユーザー名>\AppData\Local」の「fusion_place」フォルダをフォルダごと削除する。

  3. FREを再インストールし、クライアントプログラム（ [マネージャ] や [ブラウザ] 等）から [Excel-Link] 組み込み処理を実行。

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