(fusion_place cloud) エンタープライズからノンストップ／エクストリームへのアップグレード作業

システム環境 よくあるご質問

質問

fusion_place cloudにて、エンタープライズ から ノンストップ／エクストリーム へのアップグレードで必要な（お客様側の）作業を教えてください。

回答

ここでは、エンタープライズからノンストップ／エクストリーム へアップグレードする際の お客様作業をご説明します。
（アップグレード料金や申請方法 につきましては、弊社営業担当、若しくは パートナー様にご確認ください。）

ノンストップ／エクストリーム へのアップグレードの申請を頂戴しましたら、アップグレード作業（下記2 が該当）の日程調整のご連絡を致します。
アップグレード作業の前後に お客様作業（下記１，３） がございますので、下記内容をご確認の上、日程調整および 作業実施 をお願いします。

1. アップグレード作業前（お客様作業）

① ユーザー情報のバックアップ
ユーザー情報をエクスポートし Excelシートに貼り付けてバックアップします。
(セキュリティのためパスワード情報はエクスポートされません)

② アプリケーションのバックアップ
アプリケーションの設定情報とデータのバックアップを取得します。

バックアップ取得後に、投入したデータは復元アプリケーションに含まれません。
特に本番稼働アプリケーションのバックアップタイミングについて、ご注意ください。

2. アップグレード作業（フュージョンズ作業）

  • 弊社にて、エンタープライズからノンストップ／エクストリームへのアップグレード作業を実施します。

3. アップグレード作業後（お客様作業）

① ユーザ情報のレストア

  • 1.アップグレード作業前（お客様作業）> ①ユーザー情報のバックアップ で保存した Excel ファイルを開き、
    パスワード列に仮のパスワードを設定の上（ユーザーアカウント fpadmin /fusion_place cloud 管理者 については
    仮パスワードは設定せずブランク     のまま） 、インポートしてください。

  • ユーザーが正しく登録されていることを確認の上、各ユーザー様に 上記で設定した仮パスワード と、適宜パスワードを変更してご利用いただく旨 をお伝えください。

パスワード情報はエクスポートされないため、仮のパスワードの再設定が必要です。
fusion_place のパスワード規約(5 文字以上 50 文字以下の文字列)に従ったものにしてください。

② アプリケーション情報のレストア

  • 1.アップグレード作業前（お客様作業）> ② アプリケーションのバックアップ で取得したアプリケーションバックファイルからアプリケーションをレストアします。

アプリケーションのラベル、名称などはアップグレード前と同じラベルと名称を設定ください。

補足

オンプレからクラウドへの移行によるクラウド環境構築作業の場合も、アップグレード作業と同様の上記作業が必要となります。