(fusion_place cloud) エンタープライズからノンストップ／エクストリームへのアップグレード作業

システム環境 よくあるご質問

質問

fusion_place cloudにて、エンタープライズ から ノンストップ／エクストリーム へのアップグレードで必要な（お客様側の）作業を教えてください。

回答

ここでは、エンタープライズからノンストップ／エクストリーム へアップグレードする際の お客様作業をご説明します。
（アップグレード料金や申請方法 につきましては、弊社営業担当、若しくは パートナー様にご確認ください。）

ノンストップ／エクストリーム へのアップグレードの申請を頂戴しましたら、アップグレード作業（下記2 が該当）の日程調整のご連絡を致します。
アップグレード作業の前後に お客様作業（下記１，３） がございますので、下記内容をご確認の上、日程調整および 作業実施 をお願いします。

1. アップグレード作業前（お客様作業）

① ユーザー情報のバックアップ
ユーザー情報をエクスポートし Excelシートに貼り付けてバックアップします。
(セキュリティのためパスワード情報はエクスポートされません)

② アプリケーションのバックアップ
アプリケーションの設定情報とデータのバックアップを取得します。

バックアップ取得後に、投入したデータは復元アプリケーションに含まれません。
特に本番稼働アプリケーションのバックアップタイミングについて、ご注意ください。

2. アップグレード作業（フュージョンズ作業）

  • 弊社にて、エンタープライズからノンストップ／エクストリームへのアップグレード作業を実施します。

3. アップグレード作業後（お客様作業）

① ユーザ情報のレストア

  • 1.アップグレード作業前（お客様作業）> ①ユーザー情報のバックアップ で保存した Excel ファイルを開き、
    パスワード列に仮のパスワードを設定の上（ユーザーアカウント fpadmin /fusion_place cloud 管理者 については
    仮パスワードは設定せずブランク     のまま） 、インポートしてください。

  • ユーザーが正しく登録されていることを確認の上、各ユーザー様に 上記で設定した仮パスワード と、適宜パスワードを変更してご利用いただく旨 をお伝えください。

パスワード情報はエクスポートされないため、仮のパスワードの再設定が必要です。
fusion_place のパスワード規約(5 文字以上 50 文字以下の文字列)に従ったものにしてください。

② アプリケーション情報のレストア

  • 1.アップグレード作業前（お客様作業）> ② アプリケーションのバックアップ で取得したアプリケーションバックファイルからアプリケーションをレストアします。

アプリケーションのラベル、名称などはアップグレード前と同じラベルと名称を設定ください。